{"id":318,"date":"2024-10-04T09:12:29","date_gmt":"2024-10-04T07:12:29","guid":{"rendered":"https:\/\/holisticlead.com\/?p=318"},"modified":"2024-10-04T09:16:25","modified_gmt":"2024-10-04T07:16:25","slug":"prendre-plus-de-parts-de-marche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/holisticlead.com\/index.php\/2024\/10\/04\/prendre-plus-de-parts-de-marche\/","title":{"rendered":"Prendre plus de parts de march\u00e9"},"content":{"rendered":"\n

Comment prendre plus de parts de march\u00e9 en partant d’une offre \u00e9tablie et d’une base client existante ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

C’est la question que l’on m’a pos\u00e9e hier. Voici les \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9ponse que j’ai apport\u00e9s en direct, et que j’ai ensuite enrichis pour aller plus loin :<\/p>\n\n\n\n

Red\u00e9finir le besoin et anticiper les attentes<\/h4>\n\n\n\n

Commencez par (re)d\u00e9finir le besoin auquel vous vous adressez. Ici, il ne s’agit pas de refaire un exercice classique de marketing comme le Persona ou la proposition de valeur, mais de mener une v\u00e9ritable r\u00e9flexion empathique. <\/p>\n\n\n\n

Quels sont les besoins latents ou les attentes implicites de vos clients actuels ?<\/strong> Identifiez les points de friction ou les questions r\u00e9currentes <\/strong>que se posent vos clients avant m\u00eame de vous contacter. <\/p>\n\n\n\n

Cette approche permettra de mieux comprendre ce qui motive leur d\u00e9cision d’achat et d’affiner votre offre en cons\u00e9quence. Le fin du fin \u00e9tant de d\u00e9finir des \u00ab\u00a0patterns\u00a0\u00bb<\/strong>, c’est-\u00e0-dire des besoins r\u00e9currents auxquels vous r\u00e9pondez avec succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

Pour aller plus loin, vous pouvez aussi envisager une \u00e9tude qualitative via des interviews approfondies avec vos clients les plus fid\u00e8les. Quelles autres difficult\u00e9s rencontrent-ils dans leur activit\u00e9 quotidienne ?<\/strong> Cela pourrait ouvrir la porte \u00e0 des pistes d’\u00e9volution de votre offre, voire de nouveaux services.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Cr\u00e9er une relation non transactionnelle d\u00e8s le d\u00e9but<\/h4>\n\n\n\n

Pour gagner des parts de march\u00e9, il est essentiel d’\u00e9tablir une relation de confiance, non transactionnelle, avec les prospects. Cela peut passer par des \u00e9v\u00e9nements conviviaux comme des petits d\u00e9jeuners th\u00e9matiques ou des d\u00e9jeuners de networking. <\/p>\n\n\n\n

Les webinars<\/strong>, newsletters personnalis\u00e9es ou encore des contenus exclusifs comme des \u00e9tudes de cas sont \u00e9galement d’excellents moyens pour cr\u00e9er du lien.<\/p>\n\n\n\n

L’objectif ici est double : cr\u00e9er de la valeur avant la transaction<\/strong> et collecter des informations pr\u00e9cieuses<\/strong> sur les prospects. Plus vous comprenez leurs attentes et leur situation, mieux vous pourrez les convaincre, non seulement de devenir clients, mais aussi d’\u00eatre des ambassadeurs de votre offre.<\/p>\n\n\n\n

Segmentation et strat\u00e9gie cibl\u00e9e<\/h4>\n\n\n\n

Une segmentation intelligente est cruciale pour maximiser vos efforts. Vous pouvez segmenter selon plusieurs axes : la taille de l’entreprise, le secteur g\u00e9ographique, ou le type d’industrie (constructeur, sant\u00e9, \u00e9ducation\u2026). Croisez ces informations avec votre base client existante<\/strong> pour identifier des segments \u00e0 fort potentiel.<\/p>\n\n\n\n

N’oubliez jamais la double question-cl\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Quels sont les clients qui ont ce besoin ?<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Parmi eux, lesquels ont les moyens de payer pour mon offre ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Cette deuxi\u00e8me question est souvent sous-estim\u00e9e. Une analyse de potentiel financier de chaque segment vous permettra de prioriser vos efforts et d’\u00e9viter de perdre du temps sur des cibles qui ne seront pas rentables.<\/p>\n\n\n\n

    Pour enrichir cette approche, pensez \u00e0 d\u00e9velopper une strat\u00e9gie de cross-selling<\/strong> et up-selling<\/strong> sur des segments identifi\u00e9s. Par exemple, un client qui utilise un service A pourrait \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par une version avanc\u00e9e (up-selling) ou par un service compl\u00e9mentaire (cross-selling). Cette d\u00e9marche est particuli\u00e8rement efficace si vous avez d\u00e9j\u00e0 une base client solide.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9tudier la concurrence pour anticiper et se diff\u00e9rencier<\/h4>\n\n\n\n

    Conna\u00eetre ses concurrents<\/strong> est essentiel, mais il ne s’agit pas seulement de conna\u00eetre leurs prix ou leurs parts de march\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

    Pour prendre des parts de march\u00e9, il faut aller plus loin et \u00e9tudier leurs points faibles<\/strong>. De quoi se plaignent les clients et prospects lorsqu’ils parlent de vos concurrents ? Ces plaintes constituent autant d’opportunit\u00e9s d’ajustement pour faire la diff\u00e9rence d\u00e8s le d\u00e9but.<\/p>\n\n\n\n

    Envisagez \u00e9galement de comparer les mod\u00e8les de service<\/strong>. Peut-\u00eatre que vos concurrents ont des processus trop rigides ou un manque de personnalisation ? Positionnez-vous comme une alternative plus flexible et plus \u00e0 l’\u00e9coute. La diff\u00e9renciation ne doit pas seulement \u00eatre visible sur l’offre, mais aussi sur l’exp\u00e9rience client<\/strong> que vous proposez.<\/p>\n\n\n\n

    Diversification des canaux de distribution<\/h4>\n\n\n\n

    Pour toucher de nouveaux segments de march\u00e9, il est souvent n\u00e9cessaire de diversifier les canaux de distribution. Par exemple, si votre offre est bien \u00e9tablie sur un canal en particulier (comme un r\u00e9seau de partenaires), envisagez une strat\u00e9gie en ligne plus agressive. <\/p>\n\n\n\n

    La cr\u00e9ation de contenus digitaux<\/strong>, le SEO (r\u00e9f\u00e9rencement), les partenariats avec des influenceurs B2B ou encore la pr\u00e9sence sur des plateformes sp\u00e9cialis\u00e9es<\/strong> peuvent permettre d\u2019atteindre une nouvelle audience.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    D\u00e9velopper des partenariats strat\u00e9giques<\/h4>\n\n\n\n

    Un autre moyen de gagner des parts de march\u00e9 est de cr\u00e9er des partenariats strat\u00e9giques<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    Identifiez des entreprises qui sont compl\u00e9mentaires \u00e0 la v\u00f4tre, mais non concurrentes, et avec qui vous pourriez d\u00e9velopper une offre conjointe. Ces partenariats permettent de partager des bases de clients<\/strong>, d’acc\u00e9der \u00e0 de nouvelles opportunit\u00e9s et de renforcer votre l\u00e9gitimit\u00e9 dans votre secteur.<\/p>\n\n\n\n

    Innover dans l’offre et la tarification<\/h4>\n\n\n\n

    Finalement, repensez la tarification et la structure de l’offre<\/strong>. Pourquoi ne pas proposer une offre d’essai, un abonnement, ou encore une offre \u00ab\u00a0freemium\u00a0\u00bb<\/strong> ? Cela peut permettre de capter une client\u00e8le qui ne serait pas pr\u00eate \u00e0 payer d\u00e8s le d\u00e9but. L’id\u00e9e est de r\u00e9duire les barri\u00e8res \u00e0 l’entr\u00e9e<\/strong> tout en d\u00e9montrant la valeur de votre solution.<\/p>\n\n\n\n

    Une autre piste est de personnaliser les offres<\/strong>. Plus votre service est flexible et capable de r\u00e9pondre aux sp\u00e9cificit\u00e9s de chaque segment, plus vous pourrez vous d\u00e9marquer et conqu\u00e9rir de nouvelles parts de march\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Comment prendre plus de parts de march\u00e9 en partant d’une offre \u00e9tablie et d’une base client existante ? C’est la question que l’on m’a pos\u00e9e hier. Voici les \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9ponse que j’ai apport\u00e9s en direct, et que j’ai ensuite enrichis pour aller plus loin : Red\u00e9finir le besoin et anticiper les attentes Commencez par […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":320,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-318","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/holisticlead.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/318","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/holisticlead.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/holisticlead.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/holisticlead.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/holisticlead.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=318"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/holisticlead.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/318\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":322,"href":"https:\/\/holisticlead.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/318\/revisions\/322"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/holisticlead.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/320"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/holisticlead.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=318"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/holisticlead.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=318"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/holisticlead.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=318"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}