Gouvernance des données et marque employeur : attractivité et fidélisation

Dans un monde où les données sont omniprésentes, leur gouvernance joue un rôle clé, non seulement pour respecter les réglementations, mais aussi pour renforcer l’image de marque.

Ce lien entre gouvernance des données et marque employeur est souvent sous-estimé, alors qu’il peut profondément influencer l’attraction, l’engagement et la fidélisation des talents.

Pourquoi la gouvernance des données est-elle essentielle à la marque employeur ?

Une gouvernance efficace repose sur la transparence, la qualité et la sécurité des données. Ces piliers résonnent directement avec les attentes des employés et candidats, particulièrement dans un environnement de travail où les valeurs éthiques et l’innovation technologique sont devenues des critères décisifs.

1. Attractivité des talents

Les professionnels talentueux recherchent des employeurs engagés dans des pratiques éthiques et modernes. Une entreprise qui communique clairement sur sa gestion des données envoie un message fort : elle respecte ses collaborateurs, ses clients et ses partenaires.

Une étude de Salesforce (2023) révèle que 74 % des talents considèrent qu’une culture transparente autour des données est un critère de choix.

En mettant en avant ses pratiques de gouvernance de la confidentialité, Apple a renforcé son image d’entreprise éthique, attirant des professionnels soucieux de ces enjeux.

2. Engagement et fidélisation

Une mauvaise gestion des données peut conduire à une méfiance interne. À l’inverse, des pratiques robustes assurent aux employés que leurs informations personnelles sont sécurisées et utilisées de manière responsable, renforçant ainsi leur sentiment d’appartenance.

Airbnb, avec son programme Data University, a non seulement démocratisé l’accès aux données mais a également amélioré l’implication des équipes. Cela a contribué à une meilleure culture d’entreprise orientée sur l’innovation et la responsabilité.

3. Renforcement de la réputation

Dans un monde interconnecté, la réputation numérique d’une entreprise est un actif précieux. Les scandales liés à des fuites de données ou des utilisations abusives nuisent directement à l’image de marque. Une gouvernance exemplaire agit comme un bouclier, tout en positionnant l’entreprise comme un leader responsable.

79 % des consommateurs affirment qu’ils cesseraient de faire affaire avec une marque impliquée dans un scandale de données (Cisco Consumer Privacy Survey, 2022).

Ces trois points sont déjà très pertinents, mais ne constituent que des extraits de l’impact général de la Gouvernance Data, sur la marque employeur en général. Ce diagramme, extrait d’un article de A. Petrella (2021), nous donne une vision encore plus large :

Les risques d’une gouvernance défaillante

Atteinte à la réputation : Les amendes liées aux non-conformités (ex. : Amazon, 746 M€ pour non-respect du RGPD) affectent également la perception publique.

Perte de talents et de clients : Une gouvernance inadéquate génère un climat de méfiance, poussant les employés et clients à chercher des alternatives.

Coûts opérationnels élevés : Les processus inefficaces liés à une mauvaise gestion des données entraînent des pertes de temps et d’argent.

Intégrer la gouvernance des données à la marque employeur

Pour qu’une organisation maximise les retombées positives de sa gouvernance des données, elle doit adopter une démarche structurée, impliquant toutes les parties prenantes.

1. Évaluer les pratiques actuelles

Identifiez les faiblesses dans la gestion des données : sont-elles bien classifiées ? Sécurisées ? Accurates ?

• Audit interne pour cartographier les flux de données.
• Identification des zones de risques majeurs.

2. Former les collaborateurs

Une stratégie de gouvernance n’aura d’impact que si elle est comprise et intégrée par les employés. Des ateliers réguliers et une formation continue sur la data literacy sont indispensables.

Exemple : Microsoft a déployé des sessions sur la cybersécurité et la gouvernance pour tous ses employés, créant ainsi une cohésion autour des valeurs liées aux données.

3. Communiquer de manière transparente

Les clients et employés doivent être informés des actions menées. Partager des initiatives sur la gouvernance des données (par exemple, via des campagnes internes ou des témoignages externes) crée un climat de confiance.

4. Aligner gouvernance et stratégie RH

Collaborez avec les équipes RH pour que les pratiques de gouvernance renforcent la marque employeur. Intégrez la gestion des données dans vos offres d’emploi et discours d’entreprise.

Que faire ?

Commencez aujourd’hui : Mettez en place une évaluation rapide de vos pratiques actuelles de gouvernance.

Impliquez vos équipes RH et IT : Faites de la gouvernance des données un pilier commun.

Communiquez vos initiatives : Faites savoir à vos parties prenantes que vos données sont un actif stratégique bien protégé.

Investir dans la gouvernance des données ne concerne pas uniquement la conformité réglementaire ; c’est un levier puissant pour transformer votre marque employeur en un avantage compétitif durable.

Bâtissez une culture d’entreprise où l’éthique et l’innovation coexistent harmonieusement.